空姐，就知道天天秀美照，没什么文化!
社会各界对空乘的误解有多深，就像大海一般深不可测。
之前因为一直在国外飞行， 常住在阿联酋，很少在国内，再加之本人不太爱参加一些无谓的社交，因此非常少有机会接触国内人群。
去年年底一次，跟友人参加了她的一个小规模聚会，算是第一次比较正式地感受了别人对于空乘工作的审视。
我发现，基本当别人听说你是空乘的时侯，他们已经将你定位在 爱美，爱花钱，温顺，可能没什么头脑和主见 的花瓶角色。
在场的男性朋友主观地认为你形象好，性格温顺，做女朋友挺好，但他们又觉得空姐见识广，收入不错，要求和眼光颇高，因此，远观你即可。这也许是为什么很多空姐条件这么好可仍然一直单身的原因。
在场的女性朋友们呢，有点羡慕你，但更多的是你们之间很微妙，怪怪的气场。因为工作的缘故，空姐们大部分都保养的不错， 同时也注意服装搭配，因此在女性堆里还是非常出众的，这样就让同在一堆里的别的女性，萌生出一点小小的属于女人之间的微妙感。用更简单直接地话说，那也许是一种气场的不对付吧。
但不管男男女女们怎么看待空姐，在没有进一步深入了解的情况下，大家对空姐的比较统一的刻板印象都是 可能没读什么书，有点姿色，才去做空姐了。
那次聚会期间，有位女性朋友在我面前卖弄她的学历和资历，她的大学，她的工作，她的经历，她去过澳大利亚，我点头，夸赞她很棒，特别是当她提到她学历时侯，我可以明显感受到她眼里的骄傲以及那种 你看，我们读过书的人做的工作是和你们完全不一样的 优越感。
随后，她竟然煞有介事，不嫌事儿大地问我： 你知道你们空姐的职责是什么吗?
我做这一行的，被这莫名奇妙地问，也是觉得有趣了，我说： 安全啊。
每个人都有权利怀揣优越感，但是用自我优越感来质疑一个从业者对于这份工作的最基本的认识，似乎特别不礼貌。
那一刻，我觉得被冒犯了。
而其实，早在以前，因为从事空乘的职业，我就被人问过： 你读过大学?
我答： 读过。
对方再问： 专科?
我答： 本科。
对方再问： 三本?
我答： 一本。
对方的脸涨的通红，说： 那你咋干这个啊。
我干这个怎么了，我是偷是抢了，还是违背社会道德了?
我相信，很多从事空乘职业的姑娘们，都有过这样那样类似的冒犯，因为我们的职业，很多人自动地放大了我们的外部属性(爱打扮，爱臭美，形象比较好)，我们的内在属性(比如谦虚，耐心，沟通技巧，外语能力等)就相应地被自动忽略了。人家谈起我们，谈起空乘，一概只有那些刻板印象，那些你的内在，你的实力，似乎好像从未在你身上存在过。
偏见!
人们对空乘的偏见什么时侯可以消停?
而事实上，现在的空乘，大部分都是正儿八经的大学毕业生，都经过了全日制大学的正规教育。外航的空乘，比如中东航司的空乘们，国外留过学的一抓一大把，研究生学历的也是一群群。当然，我不是鼓吹 读过大学就了不起啊 的论调，毕竟一个人的见识和学识，在当今社会，已经不能单一地用学历衡量了，我只是想告诉大家，站在你面前的空乘小哥哥小姐姐，除了颜，也有脑。
而除了有颜有脑，空乘也非常能吃苦，飞一个16小时的长途航班，或者一天飞四段短途航班，长时间站立，面对延误、乘客闹事、时差等种种问题，还要用强大的耐心去支撑着自己用笑容应对乘客。
这样的小哥哥小姐姐，我不明白，为什么大家总是忽略他们的内在?
希望有一天，当人家在谈起空乘的时侯，不再局限于 形象不错 ，而是 冷静镇定的头脑，耐心友善的内在，高度的专业主义精神。
我觉得空姐这个职业，其实也是很好的一个职业，可以到处周游各地，也是一个青春的回忆，毕竟选空姐的标准要求也是很高，所以说能选上空姐这个职业，也是很幸运的事情我觉得。而空姐也是代表我们国家形象，要有很好的礼仪，才能代表我们国家的形象。
然而对选空姐的要求要是极高，要有很好的职业素养，还有有好身材，文化程度也需要很高。所以说空姐也是也是一个很光荣的职业，因为乘坐飞机的不仅是咱中国人，还有各国人，同时，空姐也是咱们国家的形象代表。因此，空姐这个职业还是很令人骄傲，我个人认为，能够成为一名空姐，也是值得骄傲的事情。 我觉得空姐这个职业，其实也是很好的一个职业，可以到处周游各地，也是一个青春的回忆，毕竟选空姐的标准要求也是很高，所以说能选上空姐这个职业，也是很幸运的事情我觉得。而空姐也是代表我们国家形象，要有很好的礼仪，才能代表我们国家的形象。 但空姐这个职业也是比较累，每天都要在飞机上做乘务，所以其实也是蛮辛苦。然而对选空姐的要求要是极高，要有很好的职业素养，还有有好身材，文化程度也需要很高。
所以说空姐也是也是一个很光荣的职业，因为乘坐飞机的不仅是咱中国人，还有各国人，同时，空姐也是咱们国家的形象代表。因此，空姐这个职业还是很令人骄傲，我个人认为，能够成为一名空姐，也是值得骄傲的事情。
外航的初选空姐条件为：未婚、身体健康、品貌端正、视力良好，身高不低于1．60米，年龄亦宽松：20岁至26周岁之间，大专以上学历，能讲标准的普通话和英语。而国内空姐一直都以入行标准高著称，除了至少要懂一门以上的外语外，自身的身高（164厘米至172厘米）、体重（自身身高减去105后的数字的公斤数）、年龄（一般要求在23岁左右）、容貌、气质和受教育程度（正规院校大专以上学历）也是各大航空公司招聘的必要科目，所以招聘空姐曾一度被人们称为“超选美大赛”。
如何作一名合格的空姐－ 空姐形象 1．空姐的仪表 是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是空姐精神面貌的外观表现。 由于人的性格、气质不同，内在修养不同，行为习惯的不同，每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心，形成一种非凡的气质。
男士的面容的最基本要求是应养成每天剃须的良好习惯。 2．女士面容的要求 （ 1 ） ．空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。一些简单的化妆方法有： 先用清洁霜清洁皮肤； 用粉底霜打底，改善脸的肤色； 眼的化妆，先从眼睑开始，在眼皮折线以下，从内眼角到外眼角施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最后用海绵球将眼影粉的边缘涂开一些，以显得柔和。 用眼线笔在眉毛下勾出与眼影相协调的眼线，然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼线笔淡淡地点出一条虚线，再用潮湿的小刷子将这些虚点刷成一条柔和的线。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先从内向外刷，然后再从下向上刷。 抹胭脂的时候，在涂抹胭脂前，先对镜子笑一笑，将胭脂涂抹在双颊高起的部位，然后以手指轻轻向眼角拍上去，这样会产生类似天然红润的效果。 工作妆决不可浓妆艳抹，口红也不可涂得过于鲜红。
在飞行中应注意随时补妆，这样可以给旅客一种饱满的精神状态。 （ 2 ） 空姐在面部修饰时要注意卫生问题，认真保持面部的健康状况，防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩的或长满痤疮。 （ 3 ） 注意面部局部的修饰，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁，不要当众擤鼻滋、挖耳朵。
（ 4 ）注意口腔卫生，坚持刷牙、洗牙，在上飞机的前一天不吃带味的食物。 （ 5 ） 注意手部的美化，手和手指甲应随时保持清洁，要养成勤洗手的好习惯，尤其在飞机上进卫生间后一定要洗后，手上要经常擦润肤霜，以保持手部的柔软，要养成经常剪指甲的好习惯，不要将指甲留得过长，给旅客一种不卫生的感觉。 3．服饰 服饰是人体的外在包装，它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰。
服饰是一种无声的语言，它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态，直接代表了一个人的品格。空姐必须对个人的服饰予以重视，它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定，做到飞行时按规定着装。空姐在着工作服时，应保持工作服干净整洁，每次上飞机前，应将工作服熨烫平整，工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。
如何作一名合格的空姐－ 空姐职业道德 飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度，对航空公司占领市场，赢得更多的回头客起着至关重要的作用。高雅、端庄、美丽、大方是人们对空姐的一致认同，但光有前面的标准是远远胜任不了空姐这个职业的，空姐最重要的是要具有相当的职业道德。作为一名合格的空姐，她需要的职业道德包含着哪些内容呢？ 1 ．首先要热爱自己的本职工作。
对空姐工作的热爱不是一时的，当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后，还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。 2 ．有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，服务质量的高低决定了企业是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。
服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不能用规则来保持的，它必须融化在每个空姐的人生观里，成为一种自觉的思想。 3 ．有吃苦耐劳的精神。
空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业，但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦，飞远程航线时差的不同，飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。 4 ．热情开朗的性格。空姐的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。
5 ．刻苦学习业务知识。作为一名空姐，她在飞机上不仅仅是端茶送水，而是需要掌握许多的知识，比如，我们的航班今天是飞往美国，我们的空姐首先要掌握北京和美国的国家概况、人文地理、政治、经济，航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说，空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。
6 ．学会说话。语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。
一名空姐要掌握不同的说话技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。在我们的服务中，往往由于一句话，会给我们的服务工作带来不同的结果。一句动听的语言，会给航空公司喧来很多回头客；也可能由于你一句难听的话，旅客会永远不再乘坐这家航空公司的飞机；他可能还会将他的遭遇告诉其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。例如，在一个航班上空姐为旅客提供正餐服务时，由于机上的正餐有两种热食供旅客选择，但供应到某位旅客时他所要的餐食品种刚好没有了，我们的空姐非常热心到头等舱找了一份餐送到这位旅客面前，说：“真对不起，刚好头等舱多余了一份餐我就给您送来了”。
旅客一听，非常不高兴地说：“头等舱吃不了的给我吃？我也不吃。”由于不会说话，空姐的好心没有得到旅客的感谢，反而惹得旅客不高兴。如果我们的空姐这样说：“真对不起，您要的餐食刚好没有了，但请您放心我会尽量帮助您解决”。
这时，你可到头等舱看看是否有多余的餐食能供旅客选用。拿到餐食后，再送到旅客面前时，你可这样说：“您看我。
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