如商店有违规行为，都要有记录，违规行为要分情况处理，严重的要有记录，一般的也要有记录，如果是一般的违规行为，商家们倒不必太担心，因为每年年底，也就是12月31号都要清零。
如淘宝严重违规情况下，分数会扣很多钱，如果大于48分，你的店铺就会被封，如果大于24分，那年底还会被清零。这仅仅意味着清空所扣的分数，而不是你的违规记录哦，因为这个记录将会一直存在。
另外有一点要说明的是，如果您感觉您没有违反任何规定，但又被系统判定为违反规定，您可以到淘宝上的一家医疗机构找投诉入口，然后提供证据，如果成功记录将被取消。
因此，如果有淘宝商家因违反规定而被起诉，只要登陆淘宝账号，在卖家中心找到一个体检中心，然后进入淘宝品控的投诉入口即可。
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