这十几万到底是谁的
客服先跟李女士核对购买信息，包括账户名-下单时间-订单号-款式件数等，她仔细看了之后，确实跟自己的购物记录一样。
紧接着对方说系统显示李女士的信用分不够，出现这种情况，根据公司规定，李女士必须在与公司合作的第三方公司完成认证后才能理赔。
于是，李女士在对方的指引下，先后下载了某团等具有借贷功能的App，注册账号后，客服说公司已经通过这些平台帮她申请了不同额度的贷款，并且已经发放到她的账户。
李女士信以为真，按对方指示打开这些App后，确实看到界面显示有好几万元，她以为这些钱真的是对方打到她账户里，现在只是把钱提现出来再还回去，于是她从这些平台给对方一共转了14万多。
然而，对方说信用分还不够，需要她进一步“刷流水”，具体操作是从自己的银行卡里给对方转账，信用分达标后会原路返还给她。
后来再登录这些App仔细一看，之前在账户里看到的几万元，这些数字其实是可借贷额度，并不是对方所说的钱已经转到账户里了，对方混淆了概念，让李女士贷款了十几万，李女士发现被骗后赶紧报警。
退着退着钱就没了
本来肖女士也是不太信的，因为她看到之前大家评论都很好，没有出现任何问题。
后来对方说钱已经打到肖女士的某第三方支付平台里，让她在里面提现。肖女士一看，有30000元。
对方解释说，这次给肖女士退款会对网店形象造成影响，系统评分降低，所以为了消除不良记录，店家给肖女士多转了一些钱，肖女士只要把钱转回来，资金回流，就可以帮店家维持评分。
肖女士看在店家主动承认商品质量问题并给予赔偿的份儿上，觉得店家还是挺有良心的，加上如今行业竞争激烈，他们也不容易，于是便扣除自己应得赔偿后，把剩余的两万多块钱转给对方。
没过几分钟，肖女士在这个第三方支付平台的App里看到还款提醒，她急忙去问老公什么意思，老公一番思考后发觉肖女士遇到骗子了。
之前这30000元并不是对方转给她的，而是她从第三方支付平台里的可借款额度，在对方的诱导下肖女士借了20000多元被对方骗走了。
为何他们都上当了？
以上两个案例都是冒充客服退款诈骗，手法虽然老套，但总有人会上当，关键还是因为以下两点:
骗子精准掌握了消费者网购信息
近几年来，网购信息的泄露频频发生，从消费者下单-商家收到订单并安排发货，货品通过第三方物流到消费者手上全链路中需经过多方的信息流转，如果中间没有妥善保管好，任何一个环节都可能会存在信息泄露的情况。
比如商家环节的内部倒卖-病毒攻击-信息被监听，用户环节账号被盗，物流环节被“内鬼”倒卖，电商平台环节的内部倒卖-系统漏洞等。这些消费记录一旦落入骗子手中，往往就会被利用进行精准诈骗。
利用受害者对网贷平台不熟悉，混淆概念，误导其贷款进行诈骗
有了精准的消费记录，骗子便能在一开始就获取受害者的信任，然后谎称退款要经过第三方平台机构，其实都是一些网贷平台，诱导其下载App，开通账号。
紧接着，骗子利用其对这些平台的不熟悉，混淆概念，让受害者把贷款额度误以为是已经退还的赔偿金，然后骗子会以多退了钱或其他理由让受害者提现并转账，这一步实际上就是让受害者贷款给骗子花，很多受害者就是在这样的误导下被骗了。
所以，如果遇到网购退款的情况，小侦要特别提醒大家，正规的退款流程基本上都是通过平台原路退回，我们可以先通过官方渠道，在购物平台上向购买的商家咨询是否确有其事。
只要对方提到“多汇款需要退回”或“通过网络平台退款”等非正常渠道退款时，基本可以判定是骗局。
退款或补偿是对方给你钱，不是你借钱转给他，清醒点啊！遇到那些网贷平台App，大家可要认真看清楚再操作啦！
END
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