关于自考本科退费问题，若遭遇诈骗，可通过以下步骤维权：
与机构沟通
明确表达退费诉求，提供合同、缴费凭证、沟通记录等作为证据，要求机构说明退费依据（如课程取消、质量问题等）。
保留沟通记录
通过邮件、短信、电话等方式保留沟通内容，达成一致后签订书面协议，避免后续纠纷。
向消费者协会投诉
提交缴费凭证、合同、宣传资料等，要求介入调解。
教育部门或市场监管部门申诉
拨打12345市长热线或当地教育局投诉，提供详细情况说明。
在线教育平台投诉
若通过第三方平台报名，可通过平台客服渠道反映问题。
仲裁或诉讼
仲裁 ：若合同中有仲裁条款，可向仲裁机构申请仲裁。
诉讼 ：收集证据（如虚假宣传、合同欺诈）向法院提起民事诉讼，要求退还费用。
报警处理
若涉及金额较大或疑似诈骗，可向警方报案，提供付款记录、聊天记录等。
保留证据 ：所有沟通记录、合同、支付凭证等均需妥善保存。
时效性 ：投诉和诉讼需在合理期限内进行，一般民事诉讼时效为3年。
谨慎选择机构 ：建议选择正规教育机构，避免签订霸王合同。
通过以上步骤，可有效维护自身权益。若问题复杂，建议咨询专业律师获取进一步帮助。
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