银行培训课程根据业务需求和监管要求,通常分为以下几类:
宏观/政策类
监管政策解读与合规应对(如《金融机构合规管理办法》)
宏观经济形势分析与金融发展研判
风险/合规管理体系建设
反洗钱风险管理与客户尽职调查实务
合规管理数智化转型(AI合规审查、风险监测模型)
信贷/对公类合规
普惠金融场景化营销与风控平衡
对公客户综合金融服务方案设计
零售业务合规
理财与存款营销合规要点
银保类业务合规管理
产品知识与营销技巧
金融产品知识培训(如数字货币、理财工具)
客户分层管理与精准营销策略
服务技能类
柜面服务与营销技巧(如主动服务营销技能提升)
大堂经理服务与营销实战课程
操作规范类
会计操作规范与柜台业务实务
反洗钱与客户身份识别技术(如KYC法规)
职业化素养
银行员工职业化素养与高效沟通技巧
时间管理与情绪管理培训
领导力与团队管理
中高层管理人员领导力原则与技巧
团队建设与激励机制设计
绿色金融与普惠金融
绿色金融助力县域经济与乡村振兴
小微企业营销策略与风险定价模型
数字化转型
数字银行与敏捷银行转型实践
金融科技在合规管理中的应用
法律法规 :反洗钱法、数据保护法规等
信息技术 :网络安全与数据处理基础
以上课程通常结合线上学习平台与线下实战演练,部分课程由行业专家主讲,注重案例分析与场景模拟,以提升员工的实际操作能力与合规意识。