QC培训内容通常涵盖以下核心模块,旨在提升质量管理人员的技能与知识水平:
基本概念与原则
质量控制与质量保证、质量改进的区别
全面质量管理(TQM)与六西格玛管理的核心思想
质量管理体系
质量控制流程与体系建立方法
质量审核与风险评估技巧
基础统计工具
检查表、层别法、排列图、鱼骨图、散布图等
高级分析技术
控制图、SPC(统计过程控制)、QFD(质量函数展开)、FMEA(故障模式与效果分析)
数据驱动决策
直方图、散布图、关联图、系统图等可视化工具应用
问题解决型活动
课题选择(来源、类型、可行性分析)
现状调查、目标设定、原因分析、对策制定、效果检查及巩固措施
创新型活动
需求分析与方案设计
标准化思路与实施步骤
工具应用实战
通过实际案例(如生产流程优化、客户满意度提升)演示工具使用
成果评估与改进
QC成果报告编制规范
成果诊断与持续改进策略
质量管理方法 :如PDCA循环、DMAIC、5S、KAIZEN等
风险与合规性管理 :基础知识与风险控制方法
QC发布技巧 :报告结构、逻辑性与说服力提升
主要面向企事业单位质量管理人员、技术人员及QC小组负责人,通过理论讲解、工具实操、案例分析及实战演练,帮助其掌握质量管理的核心技能,提升团队协作与问题解决能力。